Política de reembolso
POLÍTICAS DE GARANTÍA
- Todos nuestros productos cuentan con 15 días de garantía desde el día en que se entrega su pedido
- La garantía cubre defectos de fabrica como cierres, piedras desprendidas o argollas con el cierre malo, en ningún caso se cubre por mal uso del producto o por el mal cuidado de las piezas
- No son causales de garantía cambios de color en metales , materiales que demuestren friccióno roce de piedras, piezas de nácar, de vidrio o cristales quebrados, raspados o rayados por mal uso de las mismas.
- En nuestros metales aseguramos la calidad de los mismos y brindamos una guía de cuidados y almacenaje de las piezas por lo que cambio de color en las piezas no lo cubre la garantía. En caso que no sigas los cuidados tu pieza se podrá dañar y no es cubierta por garantía.
- Puedes revisar en nuestra página web el detalle de los cuidados que necesitan tus piezas en la sección: Cuidados de tus joyas.
POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
- No se aceptan cambios que no sean por garantía.
- Si deseas realizar un cambio por que te equivocaste de talla o color, los gastos de envío correrán por el cliente.
- No se cambian productos en descuento o promoción.
- No realizamos devolución de dinero.
- Los cambios se deben de realizar dentro de los primeros 5 días posteriores a la compra.
